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    Conditions générales de vente

    Conditions Générales de Vente

    Dernière mise à jour : 5 novembre 2025

    Article 1 — Objet

    Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations du vendeur et de toute personne souhaitant acheter les produits proposés sur le site miammatcha.com.
    Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

    Article 2 — Le vendeur

    Les produits vendus sur le site sont proposés par Guillaume Portejoie, société domiciliée :
    113 lotissement Domaine du Haras, 33210 Coimères – France
    SIRET : 934 414 624 00015
    E-mail : contact@miammatcha.com

    Article 3 — Produits

    Miam Matcha propose à la vente du thé matcha et des accessoires liés à sa préparation.
    Les photographies et descriptions présentes sur le site sont les plus fidèles possibles, mais ne sont pas contractuelles.

    Article 4 — Prix

    Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
    Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande, sauf offert dès 50€ d’achat.
    Miam Matcha se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

    Article 5 — Commande

    La validation de la commande vaut acceptation du prix, des produits et des présentes CGV.
    Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur avec le client.

    Article 6 — Paiement

    Le paiement s’effectue en ligne, de manière 100% sécurisée, via Shopify Payments :

    • Carte bancaire

    • PayPal
      La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

    Article 7 — Livraison

    📍 Zone de livraison : France métropolitaine
    📦 Transporteurs : Mondial Relay & Colissimo

    Les commandes sont traitées dans un délai moyen de 48h (hors week-ends et jours fériés).
    Les délais de transport varient selon le transporteur et sont donnés à titre indicatif.
    Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de retard lié au transporteur.

    En cas de colis perdu ou endommagé, une réclamation doit être adressée au transporteur et au vendeur.

    Article 8 — Rétractation & retours

    🎯 Droit de rétractation : 14 jours à compter de la réception de la commande.

    ➡️ Le retour est accepté uniquement si le produit n’a pas été ouvert, pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.
    Les produits ouverts, endommagés ou déjà utilisés ne pourront être remboursés.

    ✅ Les frais de retour sont à la charge du client.
    📍 Adresse de retour : 113 lotissement Domaine du Haras, 33210 Coimères – France

    Le remboursement sera réalisé dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du retour.

    Article 9 — Garanties

    Le vendeur est responsable de la conformité des produits et des défauts de fabrication éventuels conformément aux dispositions légales en vigueur.

    Article 10 — Propriété intellectuelle

    Tous les éléments présents sur le site (textes, photos, images, logo, marque Miam Matcha) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
    Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.

    Article 11 — Données personnelles

    Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.
    La gestion des données personnelles est précisée dans la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

    Article 12 — Droit applicable & litiges

    Les présentes CGV sont soumises au droit français.
    En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : contact@miammatcha.com
    À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.